Usuários do WhatsApp no Brasil e em outros países relataram, nesta segunda-feira (3), o bloqueio de suas contas na plataforma. Além das suspensões, também foram registradas falhas no envio de imagens, vídeos, arquivos e na publicação de atualizações de status.
Ao tentar acessar o aplicativo, muitos usuários receberam mensagens informando que a conta estava em análise para verificar o cumprimento dos Termos de Serviço. Segundo o aviso exibido pelo WhatsApp, o resultado da revisão deve ser informado em até 24 horas.
Nas redes sociais, diversos usuários afirmaram que não praticaram nenhuma ação que justificasse a suspensão das contas. As reclamações se espalharam em diferentes países, com relatos publicados em idiomas como português, espanhol e inglês, indicando que o problema não ficou restrito ao Brasil.
Além dos bloqueios, alguns usuários também relataram dificuldades para compartilhar arquivos multimídia e publicar status, o que reforçou a percepção de uma instabilidade na plataforma.
Em nota, a Meta, empresa responsável pelo WhatsApp, informou que trabalha para impedir o uso indevido do serviço e que, por esse motivo, realiza bloqueios de contas quando identifica possíveis irregularidades.
A empresa reconheceu, no entanto, que erros podem ocorrer durante esse processo. “Eventualmente, podemos cometer equívocos e, quando isso acontece, buscamos resolver a situação o mais rápido possível para que as pessoas possam voltar a se comunicar”, informou a companhia.
Até o momento, a Meta não detalhou quantas contas foram afetadas nem informou a causa específica dos bloqueios registrados.
