A unidade da Humana Saúde localizada na Avenida Frei Serafim, no Centro de Teresina, foi interditada na manhã desta quinta-feira (27) por equipes do Procon do Ministério Público do Piauí. A operação contou com apoio da Polícia Militar e resultou também na suspensão temporária da venda de novos planos de saúde pela empresa.
Segundo Arimateia Arêa Leão, chefe de fiscalização do Procon, a medida foi adotada após reiterados descumprimentos de decisões judiciais relacionadas ao atendimento de pessoas com Transtorno do Espectro Autista (TEA). Ele explicou que há 129 pacientes aguardando agendamento, além de múltiplas ordens judiciais que não foram cumpridas pela operadora.
Durante a intervenção, clientes que chegavam ao local foram informados sobre o fechamento temporário. As outras unidades da Humana Saúde permanecem funcionando normalmente.
Arimateia ressaltou que a empresa vinha acumulando reincidências no atendimento inadequado a pessoas com TEA, caracterizando prática abusiva. Por esse motivo, a unidade ficará interditada por cinco dias, e o Procon aplicou uma multa de R$ 2 milhões.
O chefe de fiscalização acrescentou que o órgão recebe diariamente um grande volume de reclamações relacionadas ao não cumprimento de atendimentos previstos em prescrição médica, além da constatação de profissionais sem qualificação adequada acompanhando pacientes.
A Humana Saúde foi procurada pela reportagem e ainda não se manifestou sobre a interdição.
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