Uma mulher protagonizou um episódio de revolta na manhã desta quarta-feira (29), ao destruir equipamentos dentro de uma agência da Equatorial Piauí, localizada no Centro de Teresina. O ato ocorreu após a cliente afirmar que estava há quatro dias sem energia elétrica em casa e não conseguir resolver o problema junto à empresa.
O caso foi registrado por pessoas que estavam no local e rapidamente viralizou nas redes sociais, gerando grande repercussão e críticas ao atendimento da distribuidora de energia.
Crise de fibromialgia e sensação de desespero
Nos vídeos, é possível ver a mulher visivelmente alterada, derrubando computadores e objetos da área de atendimento. Pouco depois, ela publicou mensagens nas redes sociais explicando o motivo da reação. Segundo o relato, sofre de fibromialgia, uma condição crônica que provoca fortes dores e crises emocionais, e estava em meio a um episódio agudo no momento do surto.
“Eu estou aqui na Equatorial, fiz o que fiz, estou no meio de uma crise de fibromialgia. Disseram que eu não estou detida, mas o portão está trancado, com cadeado, e não querem me liberar”, afirmou em um vídeo.
Em outro momento, ela reforçou o sentimento de indignação e exaustão:
“Infelizmente, eu me exaltei demais pela falta de respeito, por tudo que tem acontecido desde domingo. Eu preciso de atendimento médico porque estou em crise, mas eles não me deixam sair”, relatou, ao lado do esposo.
Nota de Esclarecimento
A Equatorial Piauí informa que, na manhã desta quarta-feira (29), uma cliente se exaltou durante atendimento presencial na Agência Centro, localizada na Avenida Maranhão, provocando diversos danos no local.
A Distribuidora ressalta que prima pela qualidade no atendimento e respeita o livre direito de manifestação, repudiando veementemente qualquer ato de violência contra seu patrimônio, colaboradores e prestadores de serviços que estão no exercício do seu dever funcional.
A concessionária informa, ainda, que uma equipe compareceu no imóvel da cliente, no início da tarde de hoje, mas não encontrou ninguém no local, porém constatou que o fornecimento de energia está regular na unidade.
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